キャンセルのタイミングや詳細をご確認ください。

キャンセル日キャンセル料
31日前以上無料
15日〜30日前料金の30%
4日〜14日前料金の50%
3日〜当日・不泊料金の100%

例：8月31日のご予約の場合
8月1日 0:00よりキャンセル料が発生します。
8月17日0:00よりキャンセル料50%が発生します。

※台風や災害時のキャンセルについて
「宿への道路が分断されて通れない」場合を除き、警報などが出ている場合でもキャンセル料がかかります。

※新型コロナウイルスに関するキャンセルについて
「志摩市内の宿泊施設に対して営業自粛要請」があった場合を除き、まん延防止等重点措置、緊急事態宣言などに関わらず、キャンセル料がかかります。

キャンセルはお問い合わせフォームからお願いします。
キャンセル依頼のメールが受信された日がキャンセルのタイミングになります。

キャンセル料のお支払いは銀行振り込みかPayPayでのお支払いになります。

振込先・PayPayでのお支払い方法は、キャンセルのご連絡をいただいた際に個別にご案内いたします。